為了更好地提供政府資訊服務，方便公民、法人和其他組織獲取本單位的相關資訊，特編制《溫州市交通局政府資訊公開指南》（以下簡稱《指南》）。《指南》主要是告知公民、法人和其他組織如何獲取本單位主動公開的政府資訊、如何依申請獲取本單位沒有公開或不宜公開的政府資訊及確保本單位依法及時提供政府資訊的保障措施。《指南》將隨著本單位公開的政府資訊的更新和變化做出調整說明。

一、主動公開的政府資訊
    （一）公開內容
    主動公開的政府資訊，是指本單位依法公佈除保密以外的各類資訊。本單位主動向社會免費公開政府資訊的具體內容需查閱《溫州市交通局政府資訊公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。《目錄》涵蓋了本單位的機構資訊、有關文件、政策措施、發展規劃、工作計劃、建設項目、行政執法、人事管理、財政管理、政府採購、建議提案、辦事指南、應急預案及監督保障措施等非保密的所有資訊。目前本單位公開的政府資訊主要是2003年以來的內容，之前的內容將逐步完善載入。公民、法人和其他組織可以在本單位網站上查閱《目錄》，也可以到本單位資訊公開受理機構（辦公地址：溫州市飛霞南路890號）查閱索取本單位的有關資訊。
    （二）公開形式
    對於主動公開的資訊，本單位網站是第一公開平臺（網址：www.wzjt.gov.cn）。此外，還採用新聞發佈會、報刊、廣播、電視、便民資料、公開欄（電子顯示屏）、會議（座談會、諮詢會）等輔助性公開方式。
    （三）公開時限
    各類政府資訊產生後，本單位將在第一時間予以公開，最遲自資訊產生後的20個工作日內公開。法律法規對政府資訊公開的期限另有規定的，從其規定。

二、依申請公開的政府資訊
    依申請公開的政府資訊，是指不屬於主動公開範圍，必須通過申請程式才可以獲取的相關政府資訊。公民、法人和其他社會組織需要本單位主動公開以外的資訊，可以向本單位申請獲取。本單位依申請提供資訊時，根據掌握資訊的實際狀態進行提供，不對資訊進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
    （一）受理機構
    本單位資訊公開申請受理機構：溫州市交通局辦公室；辦公地址：溫州市飛霞南路890號204室；辦公時間：工作日；聯繫電話：0577-88860356；傳真號碼：0577-88860333；電子郵箱：xxgk@wzjt.gov.cn；郵政編碼：325028。
    （二）受理程式
    1．提出申請
    申請人向本單位申請公開本單位的資訊，應填寫《溫州市交通局政府資訊公開申請表》（以下簡稱《申請表》）。《申請表》可以在本單位受理機構處領取，也可以在本單位網站下載。申請人可通過聯繫電話諮詢相關申請手續。
    為提高處理效率，申請人對所需資訊的描述應儘量詳細、明確，若有可能，提供資訊的標題、發佈時間、發文字號或者其他有助於明確該資訊的提示。
    2．申請方式
    （1）書面申請。申請人填寫《申請表》後，可以通過當面、傳真或者信函方式提出申請，通過傳真或信函方式申請的，應在傳真或信封明顯位置註明“溫州市交通局政府資訊公開申請”字樣。書寫有困難的，可以到本單位受理機構當面提出口頭申請，由工作人員代為填寫。傳真、信函到達本單位受理機構的時間為申請時間。
    （2）網上申請。申請人可在本單位網站上直接填寫《申請表》並確認發送。申請資訊到達本單位網站伺服器的時間為申請時間。
    申請人如申請獲取與自身利益關係密切的政府資訊，應當持有效身份證或證明文件，當面提交書面申請。本單位不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話諮詢相應的服務業務。
    3．申請處理
    （1）本單位受理機構收到申請後，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對於要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。
    （2）對不屬於本單位掌握的資訊，本單位受理機構將及時告知申請人。如果能夠確定該資訊掌握機關（單位）的，告知申請人聯繫方式。
    （3）申請獲取的資訊如果屬於本單位已經主動公開的資訊，本單位受理機構中止受理申請程式，告知申請人獲取資訊的方式和途徑。
    （4）本單位受理機構根據收到申請的先後順序處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本單位受理機構將在全部處理完畢後統一答覆。鋻於針對不同請求的答覆可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。
    （5）屬於不予公開的政府資訊，本單位受理機構將及時告知申請人不予公開的理由。
    （三）處理時限
    本單位受理機構在受理申請之後，將在第一時間向申請人提供申請公開的資料。如不能當面提供的，將告知申請人在一定期限內來獲取申請公開的資料，但最遲不超過15個工作日。如確需延長答覆期限的，經本單位分管政府資訊公開工作的領導同意，並告知申請人，延長答覆的期限不超過15個工作日。
    （四）申請費用
    本單位除收取檢索、複製、郵寄等成本費用外，不再收取其他費用。如申請人經濟困難，經本人申請，以及經本單位政府資訊公開工作機構負責人審核，可以減免相關費用。

三、監督方式及程式
    公民、法人或其他組織認為本單位未依法履行政府資訊公開義務的，可以向上級行政機關、監察機關或者政府資訊公開工作主管部門投訴，接受投訴的機關將根據有關規定進行調查處理，並將處理結果及時告知投訴者。
    上級行政機關：浙江省交通廳，監督電話：0571-87801950，地址：杭州市梅花碑4號，郵編：310009。
    監察機關：溫州市監察局，監督電話：0577-88969160，地址：溫州市行政管理中心主樓1樓118室，郵編：325009。
    本單位政府資訊公開工作主管部門：溫州市人民政府辦公室，監督電話：0577-12345（市長專線），地址：溫州市行政管理中心主樓9樓951室，郵編：325009。